Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.

ASCENDIX (9 rue de Condé, 33000 Bordeaux, RCS Bordeaux 103 272 456) est responsable des traitements de données personnelles décrits ci-dessous. Pour toute question : contact@ascendix.fr.

Quelles données, pour quoi

Formulaires de contact et de projet : prénom, nom, adresse électronique, téléphone (facultatif), activité, description du projet, budget envisagé. Finalité : répondre à votre demande et préparer un éventuel atelier ou devis. Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles.
Diagnostic business (formulaire Google) : réponses au questionnaire et identifiant Instagram. Finalité : vous répondre personnellement. Base légale : votre consentement.
Guides gratuits : les réponses saisies dans les guides interactifs sont enregistrées uniquement sur votre appareil (stockage local du navigateur) et ne nous sont pas transmises. L’adresse électronique laissée pour recevoir un guide sert à l’envoyer et, si vous l’acceptez, à vous informer des contenus d’Ascendix. Base légale : consentement, retirable à tout moment.
Achat de la formation : identité, adresse électronique, adresse de facturation, historique de commande, accès à la plateforme de formation et progression. Le paiement est traité par le prestataire de paiement ; nous ne conservons pas vos données de carte. Finalité : exécution du contrat, facturation, obligations comptables. Base légale : contrat et obligations légales.
Mentoring et logiciels sur mesure : coordonnées, informations sur votre activité, échanges (visio, messagerie), documents partagés. Finalité : exécution de l’accompagnement ou du contrat de développement. Base légale : contrat.
Statistiques de fréquentation : données de navigation agrégées (pages vues, origine de la visite, appareil) via les outils de l’hébergeur. Base légale : intérêt légitime à mesurer l’audience du site.

Combien de temps

Prospects (contact, diagnostic, guides) : trois ans après le dernier échange.
Clients : pendant la relation contractuelle, puis cinq ans au titre de la prescription, et dix ans pour les pièces comptables.
Comptes de la plateforme de formation : pendant la durée d’accès (douze mois), puis archivage trois ans.

Qui y a accès

Les données sont traitées par ASCENDIX et par ses sous-traitants techniques, dans la limite de leurs missions : Automattic (hébergement du site WordPress.com et statistiques), Google (formulaire de diagnostic, feuilles de suivi, messagerie), le prestataire de paiement de la boutique, Scaleway (hébergement en France des logiciels développés pour les clients). Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un cadre d’adéquation. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (session, panier, connexion à la plateforme de formation) et des mesures d’audience de l’hébergeur. Il n’utilise pas de cookies publicitaires. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctions (panier, connexion) ne seront alors plus disponibles.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@ascendix.fr ou par courrier à l’adresse du siège. Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les accès aux données sont limités aux personnes qui en ont besoin et protégés par des mots de passe forts et, lorsque c’est possible, une authentification à deux facteurs.